Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur skybooker.io est Pascal Alkotob, exerçant sous le nom commercial SKYBOOKER (SIRET 789 589 074 00036), 14 Quai Jayr, 69009 Lyon, France. Contact : contact@skybooker.io.

2. Données collectées

Selon votre usage du service, SkyBooker peut collecter les données suivantes :

Écoles clientes	Nom, email, téléphone, adresse de l'école ; identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré)
Clients finaux (réservations)	Nom, prénom, email, téléphone, date de naissance, poids (pour les sauts en tandem), date et formule réservée
Paiement	Aucune donnée bancaire n'est stockée par SkyBooker ; les paiements sont traités directement par Stripe
Navigation	Données techniques nécessaires au fonctionnement du service (adresse IP, journaux techniques de sécurité)

3. Finalités du traitement

Gestion des comptes écoles et de leur abonnement
Traitement des réservations et des bons cadeaux
Envoi des emails transactionnels (confirmation de réservation, report, facturation)
Support client et réponse aux demandes de contact
Sécurité et prévention de la fraude
Amélioration du service (statistiques d'usage agrégées et anonymisées)

4. Base légale

Les traitements réalisés par SkyBooker reposent sur l'exécution du contrat d'abonnement (pour les écoles clientes), sur l'exécution de la prestation de réservation (pour les clients finaux des écoles), ainsi que sur l'intérêt légitime de SkyBooker à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles par SkyBooker et par l'école concernée (pour les données de ses propres clients). Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service :

Infomaniak	Hébergement des serveurs et des données (Suisse)
Stripe	Traitement sécurisé des paiements
Resend	Envoi des emails transactionnels

SkyBooker ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données des écoles clientes sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, par exemple). Les données des clients finaux (réservations) sont conservées par l'école cliente concernée, qui en reste responsable vis-à-vis de ses propres clients.

7. Sécurité des données

SkyBooker met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles : chiffrement des mots de passe, chiffrement des clés sensibles stockées en base de données, connexions sécurisées (HTTPS), isolation stricte des données entre chaque école cliente.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@skybooker.io. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire, de traçage tiers ou de mesure d'audience intrusive n'est déposé sans votre consentement préalable.

10. Transferts internationaux

Les données sont hébergées en Suisse (Infomaniak), pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Les sous-traitants ponctuellement situés hors de l'Union européenne (le cas échéant) s'engagent contractuellement à respecter un niveau de protection équivalent au RGPD.

11. Modification de la présente politique

SkyBooker se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à contact@skybooker.io.